常识性的记忆和知识，让他拥有基本的沟通能力和思维能力，同时驯化他听从客户的指令，对安全词绝对服从。交付之后，客户也有足够的空间按照自己的意愿去ti-/ao教他。”
张扬无法想象这样冷酷的描述是在说一个活生生的人，他们，无论是米娜，还是这个徐静，真的没有柯禹当人，没有把所有的定制品当人。她轻声道：“那……是怎么驯化的？”
徐静微微一笑：“这就属于商业机密了。”
“他们不会反抗吗？”
“这涉及到后续的维护。”徐静道，“原则上，每半年到一年时间，定制品需要进行一次重置。”
“重置？”
“是的。重置就是将他恢复到初始状态，不是刚脱离仿生羊水的初始，而是我们交付客户之前的初始。重置有两个目的，第一，租赁的定制品交付下一个客户前，必须清除前一个客户留给他的记忆和教授的知识、习惯，第二，防止定制品生成自我意识。”
张扬的瞳孔剧烈收缩，她突然瞪向徐静：“你们把柯禹重置了吗！”
徐静愣了一下。
“他不记得我了吗！”张扬双目圆瞪，声音尖利，心中满是惶恐，如果柯禹不记得她了……
“张小姐，请您冷静下来。”徐静恢复镇定，“柯禹还没有被重置，因为他还没有被其他客户购买或租赁，而他也只为米娜小姐服务了三个月，还不足以生成具备反抗意识的自我。”
张扬颤抖着吁出一口气：“……带我去见他。”
“当然，既然是您指定的。”
“重置，岂不是每过一段时间，他就会忘记所有事？”
“是的，其实时间并不是硬性规定，是否重置以及什么时候重置，主要取决于客户。对于租赁客户来说，一般租期在一年以内的，需要由客户主动提出重置并且支付费用，但如果租期超过一年，就需要接受我们的测评，如果我们认为定制品的自我意识会对客户以及我司造成威胁，那么重置就是强制性的。而对于购买的客户来说，重置属于终生售后维护的范畴，是一项免费服务。”
“那如果他……定制品，跟客户产生了感情呢，客户不想让定制品忘记自己呢。”
徐静毫不犹豫地说：“人与人之间的感情建立于沟通、信任、理解、互动、共鸣，外表仅仅是一小部分，定制品缺乏这些能力，很难建立真正的感情，他们比较像不成熟的人工智能，有人类的外表，但没有人类的内核。”
张扬愈发痛恨这样的说法。无论是米娜还是徐静，她们根本理解不了她和柯禹之间的感情，诚然，柯禹有些呆滞，无法跟她深入交流，也很难做到理解，但这些是可以克服的，柯禹也是一直在学习和进步的。
但张扬没有说出来，她知道这帮人有些排斥她将柯禹当成真人
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